Person: Gavilán Bouzas, Diana
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First Name
Diana
Last Name
Gavilán Bouzas
Affiliation
Universidad Complutense de Madrid
Faculty / Institute
Ciencias de la Informacion
Department
Marketing
Area
Comercialización e Investigación de Mercados
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Item Employer branding: la experiencia de la marca empleadora y su efecto sobre el compromiso afectivo(aDResearch Esic Revista Internacional de Investigación en Comunicación, 2013) Gavilán Bouzas, Diana; Avello Iturriagagoitia, María; Fernandez-Lores, SusanaEn las dos últimas décadas, la importancia de la relación empleado-organización no ha dejado de aumentar. Este hecho ha impulsado la aplicación de los principios de marketing a la dirección de recursos humanos creando el cuerpo teórico del employer branding, cuyos objetivos prioritarios son atraer talento hacia la organización y comprometerlo. Diversos factores se han manifestado capaces de contribuir al compromiso con la marca. La presente investigación explora el concepto de experiencia de la marca empleadora y su impacto en el compromiso afectivo. Se propone una estructura tridimensional de la marca empleadora compuesta por la experiencia sensorial, la emocional y la intelectual análoga a la experiencia de marca comercial. Los resultados, obtenidos a través una muestra de empleados pertenecientes a diversos sectores y situaciones profesionales, ponen de manifiesto el impacto positivo de las tres formas experienciales descritas sobre el compromiso afectivo. Una experiencia positiva con la marca empleadora es importante para que el empleado desarrolle compromiso afectivo hacia ésta.Item Brand-evoked mental imagery: the role of brands in eliciting mental imagery(Sage Open, 2020) Gavilán Bouzas, Diana; Avello Iturriagagoitia, MaríaThis research provides evidence of the role played by a brand in the stimulation of mental imagery. We anticipate that a familiar (vs. unfamiliar) brand will evoke higher levels of visual mental imagery in the consumer. Additionally, if the consumer exhibits favourability towards the brand, the visual mental imagery evoked will be enhanced. Therefore, we provide evidence of the moderating role of brand favourability in the relationship between brand familiarity and visual mental imagery. Our findings suggest that brands are evocative and are able to enhance (or reduce) information processing and, thus, the generation of visual mental images that we name “brand-evoked mental imagery”. The results contribute to the literature on branding and mental imagery and have several practical implications for marketers.Item El valor intangible de la innovación de las marcas del distribuidor(Cuadernos de Estudios Empresariales, 2012) Abril Barrie, Carmen; Sánchez Herrera, Joaquín; Gavilán Bouzas, Diana; Manzano Antón, Roberto; Avello Iturriagagoitia, MaríaLas marcas del distribuidor han experimentado un extraordinario crecimiento en todo el mundo, alcanzando en España una cuota de mercado cercana al 40%. Estas marcas han evolucionado en el tiempo aumentando el surtido, desarrollando un portafolio más sofisticado, y en muchos casos adoptando estrategias de innovación y mejora de la calidad. Los objetivos de este estudio son: en primer lugar investigar la percepción que tienen los consumidores españoles sobre la innovación de las marcas del distribuidor y en segundo lugar, analizar cómo estas percepciones influyen en la creación de valores intangibles atribuidos a las marcas del distribuidor, a las enseñas que las respaldan y la prescripción de los consumidores.Item Affective commitment to the employer brand: development and validation of a scale(BRQ Business Reserach Quarterly, 2016) Fernandez Lores, Susana; Gavilán Bouzas, Diana; Avello Iturriagagoitia, María; Blasco López, María FranciscaIn recent years employer branding has become increasingly important as a source of sustainable competitive advantage. Companies are trying to engender affective commitment in the best employees in a global labor market. We develop and validate a multidimensional scale to measure the strength of an employee´s affective commitment to the employer brand in five separate studies. In Study 1 and 2 the Affective Commitment to the Employer Brand (ACEB) scale was developed and tested for its factor structure, reliability and convergent validity. Study 3 examines additional reliability and discriminant validity, showing that the scale is differentiated from measures of satisfaction and motivation. Study 4 provides evidence of external validity. Lastly, Study 5 examines the scale´s nomological validity by investigating three experiential dimensions within a nomological network and showing that a positive experience with the employer brand is important in making the employee develop an affective commitment towards it. The limitations of the scale and the boundary conditions of its applicability are also discussed.Item Positioning of Spanish Retailers. Perception of high frequency versus low frequency consumers(aDResearch ESIC International Journal of Communication Research, 2010) Abril Barrie, Carmen; Gavilán Bouzas, Diana; Avello Iturriagagoitia, MaríaIn today’s highly competitive marketing environment, the positioning decision of retailers is one of the most important element of marketing management. Retailing positioning is an integrated management activity that takes in elements of the retail mix and is of critical importance for retailers and for manufacturers. Whereas consumer theory has traditionally place brand choice as the focus of the analysis, there is evidence that consumers are turning to shopping strategies rather than brand decisions. The objective of this research is to better understand the positioning of Spanish retailers analyzing the different perceptions between high frequency and low frequency consumers. Our results show the difficulties hypermarkets are facing to deliver a distinctive consumer proposition and the different perceptions on discounters accordingly to different types of consumers reflecting the need to deliver further benefits to consumers beyond pricing. On the other hand the overwhelming superiority of Mercadona is shown through their relevant price and store brands proposition leading consumer to perceive high level of service and consumer satisfaction.Item 18 años de Employer branding: hacia una definición más precisa(aDResearch Esic Revista Internacional de Investigación en Comunicación, 2014) Fernandez Lores, Susana; Avello Iturriagagoitia, María; Gavilán Bouzas, DianaEl presente artículo hace una completa revisión bibliográfica de lo que es la ultimísima extensión del fenómeno de las marcas: el employer branding, o lo que es lo mismo, la utilización de las marcas en el ámbito laboral y su aplicación a la gestión del talento en las compañías. Este planteamiento,-traducio al español como marca empleadora o estrategias de marca del empleador-, va más alla de la comunición interna convencional, ya que propone la gestión de la marca como un valor estratégico para la organización en el mercado del talento, con implicaciones tanto a nivel interno como externo. Durante la realización de este estudio se han revisado más de setenta artículos publicados desde la década de los 90 hasta la actualidad, en los principales journals internaciones de marketing, branding y management, en su mayoría de origen americano o europeo. Así mismo, también se incorporan, aunque en menor medida, ponencias en congresos, tesis doctorales y libros. Tras plantear el tema de estudio en un primer apartado el trabajo presenta, en un segundo punto, una detallada revisión de los dos enfoques encontrados en la literatura sobre este fenómeno (internal branding vs employer branding) incluyendo sus definiciones junto con una recopilación de los estudios más relevantes. A continuación, se repasan las principales conceptualizaciones del término y se analizan los modelos ya publicados por diferentes autores europeos y norteamericanos. En el cuarto apartado, se describen las aportaciones que la implantación de este tipo de estrategias de marca supone para las organizaciones. Para finalizar, las autoras presentan las conclusiones extraidas de todo el trabajo de investigación realizado asi como su propia conceptualización de employer branding, principales recomendaciones y futuras líneas de actuación.