TY - CONF AU - Ascanio Padilla, Juan R. PY - 2014 UR - https://hdl.handle.net/20.500.14352/36076 AB - Tras una breve descripción de las características de un CRM y un ERP, jugaremos a definir las necesidades que deben cubrir los CRM y los ERP para diferentes tipos de empresa, ¿Qué necesita una empresa de desarrollo de software de su CRM? ¿Y de su ERP?... TI - ¿CRM, ERP o ambos? TY - conference output ER -