TY - CHAP AU - Damian, Ieda Pelógia Martins AU - Almeida, Marco Antônio de AU - Méndez, Héctor René Mena PY - 2015 SN - 978-84-608-3330-7 UR - https://hdl.handle.net/20.500.14352/24801 AB - O trabalho tece considerações acerca das novas possibilidades de relacionamento com os usuários nas unidades de informação proporcionadas pelas Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs). São discutidas questões relacionadas ao acesso à informação... AB - The paper does considerations about the new possibilities of relationship with users in units of information provided by the Communication and Information Technologies (TICs). Issues are discussed related to access to information and social... LA - por PB - Universidad Complutense de Madrid KW - Usuários KW - Unidades de Informação KW - Tecnologias de Informação e Comunicação KW - Serviço de Referência Virtual KW - Redes Sociais KW - Acesso à Informação. KW - Users KW - Units of Information KW - Communication and Information Technologies KW - Virtual Reference Service KW - Social Networking KW - Access to Information. KW - Usuarios. Tecnologías de la información. Acceso a la información. Servicio de referencia. Redes sociales. TIC TI - Novas perspectivas para os usuários: as TICs em Unidades de Informação TY - book part ER -