TY - THES AU - Mas Díaz, Rosa María A3 - Alberto Carrasco, Ramón PY - 2016 UR - https://hdl.handle.net/20.500.14352/25135 AB - En el siguiente Trabajo de Fin de Máster se pone en práctica la Minería de Datos (Data Mining), llevando a cabo una investigación de CRM (Customer Relationship Management) en la cual se analizan los comportamientos de compra de los clientes de una... LA - spa PB - Facultad de Estudios Estadísticos (UCM) KW - Modelos KW - RFM KW - 2-Tuplas TI - Análisis del modelo RFM según el método convencional y el método de las 2-Tuplas M3 - master thesis ER -