RT Generic
T1 Técnicas de CRM aplicadas al seguimiento de la empleabilidad de los/as egresados/as en los Grados, Dobles Grados y Másteres Oficiales de la Facultad de Comercio y Turismo.
A1 Blasco López, María Francisca
A1 Recuero Virto, Nuria
A1 Romero Martínez, Ana María
A1 Krayem, Sulaiman
A1 García-Berrio Hernández, María Victoria
A1 Cano Polo, María José
A1 Mantero San Miguel, María Paula
A1 Tatoum, Maryam
A1 DE LA MORENA FERNÁNDEZ, LIDIA
A2 Blasco López, María Francisca
AB El proyecto tiene su origen en las recomendaciones proporcionadas por evaluaciones externas realizadas por la Fundación Madri+d en 2022. Estas evaluaciones destacaron la necesidad urgente de mejorar la representatividad y calidad de los datos recolectados sobre la empleabilidad y satisfacción de los egresados. A pesar de contar con sistemas generales en la Universidad Complutense, las herramientas actuales presentaban limitaciones significativas en términos de alcance, precisión y capacidad de actualización periódica. Esto hacía indispensable la implementación de una solución tecnológica más avanzada y adaptada a las necesidades específicas de la Facultad. En este contexto, se llevó a cabo un diagnóstico inicial que incluyó un análisis exhaustivo de los sistemas de CRM disponibles en el mercado. En el proyecto Innova Gestión 2023, HubSpot emergió como la mejor opción debido a su facilidad de uso, flexibilidad y alineación con los objetivos institucionales. Además, su capacidad para integrar múltiples funciones como la automatización de tareas, la centralización de datos y la generación de informes detallados lo convirtió en la herramienta ideal para abordar las deficiencias señaladas. El proyecto no solo responde a una necesidad técnica, sino que también tiene implicaciones estratégicas y académicas de gran alcance. En el ámbito estratégico, busca fortalecer la relación a largo plazo con los egresados, fomentando una comunidad activa de alumni que sirva como recurso clave para la Facultad. Desde una perspectiva académica, los datos recolectados a través del sistema permitirán realizar análisis más precisos sobre la inserción laboral y las competencias demandadas por el mercado, facilitando así ajustes continuos en los programas de estudio.
PB Complutense
YR 2023
FD 2023-12-31
LK https://hdl.handle.net/20.500.14352/117139
UL https://hdl.handle.net/20.500.14352/117139
LA spa
NO Este proyecto se ha llevado a cabo en la Facultad de Comercio y Turismo como última fase del proyecto inicial dedicado a la evaluación de la empleabilidad de los egresados de la Facultad. Los resultados obtenidos han tenido éxito, y ahora estamos en busca de financiación para poder llevarlo a cabo.
NO Universidad Complutense de Madrid
DS Docta Complutense
RD 4 abr 2025