TY  - THES
AU  - Cruz Cornejo, Christian Alejandro
A3  - Carrasco González, Ramón alberto
PY  - 2017
UR  - https://hdl.handle.net/20.500.14352/19797
LA  - spa
PB  - Facultad de Estudios Estadísticos (UCM)
KW  - Máster oficial
KW  - control de calidad
KW  - banca
KW  - análisis de sentimientos
TI  - Análisis de sentimientos enfocado a la calidad de servicios en la banca española
M3  - master thesis
ER  -