TY - THES AU - Sánchez Iglesias, Nuria A3 - García de Madariaga Miranda, Jesús PY - 2024 UR - https://hdl.handle.net/20.500.14352/107888 AB - La orientación al compromiso es el enfoque de marketing del siglo XXI. El compromiso del cliente con las organizaciones es una nueva forma de gestión empresarial que es al mismo tiempo un desafío al que se enfrentan las empresas. Cuando los clientes... AB - Customer engagement is the 21st-century marketing approach. Customer engagement to organizations is a new form of business management that is simultaneously a challenge faced by companies. When customers make purchasing decisions, they use all... LA - spa PB - Universidad Complutense de Madrid KW - Marketing TI - Marketing del compromiso y rendimiento de la empresa T2 - Engagement marketing and firm performance M3 - doctoral thesis ER -