%0 Thesis
%A Sánchez Vidal, Alejandro
%T Cómo adaptarse a los nuevos tiempos; Implantaciónde un Click&Collect en Mercadona
%D 2020
%U https://hdl.handle.net/20.500.14352/10166
%X A lo largo de este trabajo se explica cómo implantar un modelo Click&Collect en las tiendas del supermercado líder en España: Mercadona. Se muestran los diferentes pasos y técnicas para hacer de este proyecto una idea de éxito y rentabilidad siguiendo las fases de un plan de marketing y sus correspondientes estrategias, observando su apariencia real y su funcionamiento.Para llevarlo a cabo, se realiza un análisis del entorno externo e interno de la empresa, a fin de dar la mayor consistencia, viabilidad y sentido al proyecto planteado, que partirá de esta base para poder desarrollarse. Posteriormente, se profundiza en la idea, enumerando ventajas y objetivos a cumplir.El Click&Collect otorga a la empresa una ventaja competitiva en un panorama complicado, donde los supermercados cada vez facturan más y la compra online va en aumento debido a factores del entorno, como es la crisis sanitaria propiciada por el Covid-19. El sistema permite hacer un pedido online donde el cliente elige la hora y el supermercado que prefiera para recoger su compra. Así,se ahorrará tiempo y dinero al comprador a la vez que la empresa daría valor a su venta, satisfaciendo las necesidades del consumidor.
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