TY  - JOUR
AU  - Palomo Zurdo, Ricardo
AU  - Fernández Torres, Yakira
AU  - Gutiérrez Fernández, Milagros
PY  - 2018
DO  - 10.5209/REVE.62490
SN  - 1885-8031
UR  - https://hdl.handle.net/20.500.14352/18710
T2  - REVESCO. Revista de Estudios Cooperativos
AB  - Este trabajo analiza cómo la configuración de una nueva sociedad digital está cambiando los modelos de relación entre las empresas y sus usuarios o consumidores, centrándose en el modelo de relación entre las cooperativas de crédito y sus socios y...
AB  - This paper analyzes how the new digital society in changing the relationship model between companies and their users or consumers, focusing on the how co-operative banks manage their relations with members and customers. The development of the digital...
LA  - spa
M2  - 161
PB  - Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Escuela de Estudios Cooperativos
KW  - Cooperativas de crédito
KW  - Experiencia de cliente
KW  - Exclusión financiera
KW  - Digitalización
KW  - Fintech
KW  - Bigtech.
KW  - Credit unions
KW  - Customer experience
KW  - Financial exclusion
KW  - Digitization
TI  - Banca cooperativa y transformación digital: hacia un nuevo modelo de relación con sus socios y clientes
T2  - Cooperative banking and digital transformation: towards a new relationship model with members and clients
TY  - journal article
ER  -