TY - THES AU - Reinares Lara, Eva Marina A3 - Esteban Talaya, Águeda PY - 2002 DO - b2168490x SN - 978-84-669-0147-5 UR - https://hdl.handle.net/20.500.14352/63408 AB - El propósito de esta tesis doctoral es analizar y explicar la naturaleza de los servicios y de la comunicación, tomando como referencia expresa los servicios hoteleros. La primera parte desarrolla un punto de partida que permite definir las... LA - spa PB - Universidad Complutense de Madrid, Servicio de Publicaciones KW - Industria hotelera Aspectos económicos TI - Comunicación e imagen de la empresa de servicios : aplicación a los servicios hoteleros M3 - doctoral thesis ER -