TY - THES AU - Benavente de las Pozas, Miriam A3 - González Uriel, Ana A3 - González Uriel, Clara PY - 2016 UR - https://hdl.handle.net/20.500.14352/21038 AB - La presente tesis doctoral se enmarca dentro del programa de doctorado del Departamento de Psicología Evolutiva y de la Educación, de la Facultad de Educación de la Universidad Complutense de Madrid. Este trabajo, realizado durante los últimos 9 años,... AB - This doctoral thesis is framed within the doctoral program of the Department of Evolutionary Psychology and Education, of the Faculty of Education at the Universidad Complutense de Madrid. This work, carried out during the last 9 years, aim to find... LA - spa PB - Universidad Complutense de Madrid KW - Estrés laboral KW - habilidad mental KW - velocidad de anticipación KW - test KCC KW - tiempo de reacción KW - Work stress KW - mental ability KW - anticipation speed KW - KCC test KW - reaction time TI - El estrés y la velocidad de anticipación en los "Call Centers" M3 - doctoral thesis ER -