TY - THES AU - Martín Rubio, Irene A3 - Castelló Muñoz, Enrique PY - 2003 DO - b2169378x SN - 978-84-669-1295-2 UR - https://hdl.handle.net/20.500.14352/63519 LA - spa PB - Universidad Complutense de Madrid, Servicio de Publicaciones KW - Bancos España TI - La mejora continua en las oficinas bancarias a través de los programas de formación empresarial : una aplicación a las oficinas del Banco Central Hispano (1991-1998) M3 - doctoral thesis ER -