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%T La Formación de Portavoces Dentro de la Dirección de Relaciones Públicas
publisher Publicaciones de la Universidad de Alicante
%D 2012
%U 978-84-9717-229-5
%@ https://hdl.handle.net/20.500.14352/120095
%X Los departamentos y empresas de relaciones públicas tienen como principal función conocer, entender e interactuar con el entorno de públicos que les rodean. Martha M. Lauzen describe la investigación como un elemento indispensable en el proceso de trabajo del practicante de las relaciones públicas: la investigación previa sugiere que el proceso de dirección de asuntos consiste en un número de pasos incluyendo la identificación del asunto y monitorización del asunto (también llamada exploración del entorno), el diagnóstico del asunto estratégico, la formación de mensajes y la incorporación de la información en los proyectos estratégicos.
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