%0 Thesis
%A Martínez Parra, Beatriz
%T EL marketing turístico como instrumento de sostenibilidad en destinos urbanos
%D 2021
%U https://hdl.handle.net/20.500.14352/10490
%X En los años previos a la eclosión de la pandemia de COVID 19 se asistió a un crecimiento muy importante de las llegadas de turistas. En las ciudades, este recimiento provocó una serie de problemas que se englobaron en el término “overtourism”. Como consecuencia, se elaboraron estrategias y medidas para minimizar los efectos adversos producidos por este turismo masivo. Dentro de estas estrategias está el “demarketing”. El objetivo de este TFG es identificar este tipo de estrategias en algunos destinos urbanos muy relevantes, señalando su alcance y limitaciones. Para su realización se ha llevado a cabo una revisión de la literatura de los conceptos clave: “overtourism”, “demarketing”, desestacionalización, descongestión...Tras eso hemos pasado a hacer un análisis de las formas de promoción de Barcelona, Sevilla y Santiago de Compostela, a través del análisis de planes, webs de turismo, redes sociales y folletos. Los resultados obtenidos apuntan a que las estrategias de “demarketing” más importantes están relacionadas con la descongestión, descentralización, desestacionalización e impulso del turismo de lujo. Sin embargo, a pesar de que la mayoría de los planes incluían bastantes referencias al “overtourism” y el “demarketing”, la puesta en marcha de medidas concretas fue muy escasa.
%X In the years before the of COVID 19 emergence the world witnessed a significantincrease of tourist arrivals. These arrivals in cities caused a range of problemsincluded in the term „overtourism “. Consequently, strategies and measures weredeveloped in order to minimize the adverse effects of mass tourism. Within thesestrategies we find “demarketing “. The aim of this End of Degree Project is toidentify this kind of strategies in some hugely relevant urban destinations and tonote their extent and limitations. For this purpose, firstly we carried out a literaturereview of the key concepts: overtourism, demarketing, deseasonalization,decongestion… After that, we made an analysis of the of promotion developedby Barcelona, Seville and Santiago de Compostela. We made it through theanalysis of tourism plans, tourism webs, social media, and brochures. The resultsobtained suggest that the most important „demarketing“ strategies are the onesrelated with decongestion, decentralization, deseasonalization and deluxe 2tourism. However, even though the vast majority of the plans mention the terms„overtourism “and „demarketing “, the implementations of measures was limited.
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