%0 Generic
%A Servicio de Evaluación de Procesos y Centros
%T Documento de indicadores
%J Biblioteca Universidad Complutense. Documentos de Trabajo.
%D 2009
%U https://hdl.handle.net/20.500.14352/119664
%X El Cuadro de Indicadores y Cargas de Trabajos es una herramienta de control de la gestión que establece un conjunto de indicadores interrelacionados que recogen de forma sistemática, equilibrada y desde distintas perspectivas una visión completa de la estrategia de la organización con el fin de evaluar sus resultados y su evolución en el tiempo.Un indicador no debe nunca interpretarse por sí sólo, sino siempre en conjunción con otros que matizan y completan su sentido y su alcance. De ahí la necesidad de agrupar e interrelacionar los indicadores en familias en función de la finalidad con que se aplican y también en función del área u objeto sobre el que versan.De acuerdo con su finalidad proponemos agrupar los indicadores en 3 grandes grupos:A. Indicadores propuestos para evaluar la BUCB. Indicadores propuestos para la gestión de las bibliotecasC. Indicadores propuestos para evaluar cargas de trabajo
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