TY  - JOUR
AU  - Martínez Estrella, Eva Citlali
AU  - Bonales Daimiel, Gema
PY  - 2021
DO  - 10.7263/adresic-025-04
UR  - https://hdl.handle.net/20.500.14352/112175
T2  - Revista Internacional de Investigación en Comunicación aDResearch
AB  - Purpose: To study the role of bots and the main virtual assistants as communication tools and support for citizenship. The goal is to observe if this type of technology achieves the designed objectives, if it is useful for the users and to know how...
AB  - Objetivo: Estudiar el papel de los bots y los principales asistentes virtuales como herramientas de comunicación y apoyo a la ciudadanía. El objetivo es observar si este tipo de tecnología consigue los propósitos pensados, si es útil para los usuarios...
LA  - eng
M2  - 70
PB  - ESIC
KW  - Communication channel
KW  - Chatbot
KW  - Virtual personal assistant
KW  - Technology
KW  - Usability
KW  - Canal de comunicación
KW  - Asistente virtual
KW  - Tecnología
KW  - Usabilidad
TI  - Using virtual assistants and chatbots for crisis communication
TY  - journal article
VL  - 25
ER  -