RT Journal Article
T1 Electronic government and online tasks: Towards the autonomy and empowerment of senior citizens
T2 Administración electrónica y trámites online: hacia la autonomía y el empoderamiento de las personas mayores
A1 Abad-Alcalá, Leopoldo
A1 Llorente Barroso, María Del Carmen
A1 Sánchez-Valle, María
A1 Viñaras Abad, Mónica Victoria
A1 Pretel-Jiménez, Marilé
AB The use of the Internet by the senior citizens in order to manage operations with the government and companies requires further study. The objective of this work is to take a close look at the reasons why older people make limited use of e-administration and online procedures. Using a qualitative methodology, based on four focus groups, we analyze the motivations and problems they find when using such procedures. The results indicate acceptance of electronic resources for simple and routine tasks due to the speed and convenience they offer, which simultaneously promotes the independence and empowerment of older people. However, there is a series of factors which have a negative effect on their use, and these must be dealt with in order to favor greater digital inclusion of this age demographic.
AB El uso de internet por parte de las personas mayores para realizar gestiones con la administración pública y las empresas no ha sido suficientemente estudiado. El objetivo de este trabajo es profundizar en las razones del empleo limitado de la administración electrónica y los trámites online por parte de los internautas mayores. A través de una metodologí­a cualitativa, basada en cuatro grupos de discusión, se analizan las motivaciones y frenos en la utilización de tales trámites. Los resultados indican una aceptación del empleo de los recursos electrónicos para las tareas más rutinarias y sencillas debido a la rapidez y comodidad que proporcionan, al tiempo que fomentan la autonomí­a y el empoderamiento de las personas mayores. Si bien, se plantea una serie de aspectos que condicionan negativamente su utilización, sobre los que se debe incidir para favorecer una mayor inclusión digital de este grupo poblacional.
PB EPI SCP
SN 1386-6710
YR 2017
FD 2017-01-04
LK https://hdl.handle.net/20.500.14352/100086
UL https://hdl.handle.net/20.500.14352/100086
LA eng
NO Abad-Alcalá, L., Llorente-Barroso, C., Sánchez-Valle, M., Viñarás-Abad, M., & Pretel-Jiménez, M. (2017). Electronic government and online tasks: Towards the autonomy and empowerment of senior citizens. Profesional De La información Information Professional, 26(1), 34–42. https://doi.org/10.3145/epi.2017.ene.04
NO Comunidad de Madrid
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DS Docta Complutense
RD 21 ago 2024