TY  - CHAP
AU  - Dávila De León, María Celeste
AU  - Jiménez García, Gema
PY  - 2014
SN  - 978-84-697-0169-0
UR  - https://hdl.handle.net/20.500.14352/35886
AB  - Actualmente muchas empresas especializadas en servicios de contact center afincadas en España trasladan la producción de sus servicios a algunos países sudamericanos con el objetivo de reducir costes y aumentar el rendimiento empresarial. Pero estas...
LA  - spa
M2  - 873
PB  - Universidad Complutense de Madrid
KW  - Compromiso organizacional
KW  - Sentido de pertenencia
KW  - Identificación organizacional
KW  - Permanencia
TI  - Sentido de pertenencia, compromiso afectivo y probabilidad de continuar en el futuro en empleados que proporcionan servicios de contact center en España y en Perú
TY  - book part
ER  -