TY - THES AU - Moreno Warleta, Gonzalo A3 - Puelles Gallo, María A3 - Díaz-Bustamante Ventisca, Mónica PY - 2015 UR - https://hdl.handle.net/20.500.14352/26184 AB - La distribución minorista, más específicamente los detallistas no alimentarios, no dejan de lucharpor incrementar la fidelidad de sus clientes a sus establecimientos de venta. Desde sencilloscupones a sofisticados sistemas de fidelización... LA - spa PB - Universidad Complutense de Madrid KW - Investigación de mercados KW - Marketing research TI - Las marcas del distribuidor como elemento de fidelización de clientes, en la gran distribución no alimentaria M3 - doctoral thesis ER -