TY  - THES
AU  - Carvajal Zaera, Enrique
A3  - Domínguez de la Concha-Castañeda, Marta
A3  - Galán González, José Luis
PY  - 2015
UR  - https://hdl.handle.net/20.500.14352/26181
AB  - El objeto de la tesis es comprender y valorar los elementos que generan satisfacción y fidelidad en el cliente. Así basándonos en investigaciones ya existentes, hemos localizado las diferentes variables que pueden generar satisfacción en el consumidor...
LA  - spa
PB  - Universidad Complutense de Madrid
KW  - Consumidores
KW  - Consumers
TI  - La fidelidad del consumidor en la distribución detallista
M3  - doctoral thesis
ER  -