TY - THES AU - Moro Agud, Marta A3 - Herrero Ambrosio, Alicia A3 - Romero Garrido, José Antonio A3 - Benedí González, Juana PY - 2018 UR - https://hdl.handle.net/20.500.14352/15562 AB - La calidad es un concepto clave hoy en día para los servicios sanitarios. No es posible hablar de buena gestión en un centro o servicio sanitario, si no se incorpora un sistema de gestión de la calidad (SGC). Este sistema es la forma en la que se... AB - Quality is a key concept today for health services. It isńt possible to refer to good performance in the health care management of an institution without the existence of a quality management system (QMS). The QMS of an organization is the way in... LA - spa PB - Universidad Complutense de Madrid KW - Farmacia KW - control de calidad KW - Pharmacy KW - quality control TI - Análisis de la mejora continua de la calidad de un Servicio de Farmacia certificado por la Norma ISO 9001. Evolución de 8 años M3 - doctoral thesis ER -