TY  - CHAP
AU  - García Solana, María José
A4  - Olías De Lima Gete, María Blanca
PY  - 2001
SN  - 84-205-3105-7
SN  - 978-84-205-3105-2
UR  - https://hdl.handle.net/20.500.14352/99380
AB  - Este capítulo analiza el concepto de ciudadano-cliente dentro de la corriente de Nueva Gestión Pública. Para ello, se presenta un análisis evolutivo de las relaciones administración pública y sociedad. En concreto, se identifican las características y...
LA  - spa
M2  - 291
PB  - Prentice Hall, Pearson Education S.A.
KW  - Nueva gestión pública
KW  - Ciudadano
KW  - Cliente
KW  - Administración pública
KW  - Servicios públicos
TI  - La posición del ciudadano: la noción de cliente
TY  - book part
ER  -