TY - CHAP AU - Lahera Sánchez, Arturo PY - 2005 SN - 84-95294-71-0 UR - https://hdl.handle.net/20.500.14352/53692 LA - spa M2 - 395 PB - Miño y Dávila Editores TI - Conquistando los corazones y las almas de los trabajadores: El aseguramiento de la calidad total como nuevo dispositivo disciplinario TY - book part ER -