TY  - THES
AU  - Alegre, Federico
A3  - Carrasco González, Ramón Alberto
PY  - 2020
UR  - https://hdl.handle.net/20.500.14352/9037
AB  - El abandono de clientes refleja el comportamiento de una compañía para con estos clientes y el comportamiento de la competencia. Cada vez es más relevante conocer las causas que provocan que un cliente no compre más productos o no continúe un contrato...
AB  - Customer churn reflects the behavior of a company towards those customers and also the behavior of the competition. It is becoming increasingly relevant to know the causes that result in the customer not buying more products or withdrawing from a...
LA  - spa
PB  - Universidad Complutense de Madrid
KW  - Abandono de cliente
KW  - predicción de abandono
KW  - machine learning
KW  - variables
KW  - datos
KW  - modelos
KW  - clientes
KW  - empresa
KW  - Customer churn
KW  - churn prediction
KW  - data
KW  - models
KW  - customers
KW  - company
TI  - Predicción de abandono de clientes en una empresa detelecomunicaciones
M3  - master thesis
ER  -