TY  - THES
AU  - Lamela Orcasitas, Carlos
A3  - García De Madariaga Miranda, Jesús
PY  - 2024
UR  - https://hdl.handle.net/20.500.14352/94398
AB  - En un contexto empresarial donde existe una disponibilidad creciente de datos relativos a los clientes, las empresas se encuentran con la dificultad de poder gestionar de manera adecuada esa información para obtener un valor medible de la misma. La...
AB  - In a business context where there is an increasing availability of data related to customers, companies find it difficult to adequately manage this information to obtain a measurable value from it. Previous academic research of this problem lacks...
LA  - spa
PB  - Universidad Complutense de Madrid
KW  - Fidelización del cliente
KW  - Customer loyalty programs
TI  - Aproximación al cálculo del valor de la información en entornos CRM desde una perspectiva de la gestión del valor del cliente
M3  - doctoral thesis
ER  -