TY - THES AU - Kong, Juan A3 - Casals Carro, María Jesús A3 - Martínez Solana, María Yolanda PY - 2022 UR - https://hdl.handle.net/20.500.14352/4020 AB - Internet ha transformado la forma en que buscamos información, la forma en que interactuamos entre nosotros. En consecuencia, el comportamiento tradicional del boca a boca (WOM) ahora tiene un elemento electrónico que da como resultado un flujo de... AB - The Internet has transformed the way we search for information, how we interact with each other Consequently, traditional word-of-mouth (WOM) behavior now has an electronic element resulting in substantial research stream—electronic WOM (eWOM). eWOM... LA - spa PB - Universidad Complutense de Madrid KW - Comunicaciones digitales KW - Digital communications TI - La Comunicación Persuasiva : electronic Word-of-Mouth. Estudio de Casos M3 - doctoral thesis ER -