RT Journal Article
T1 Supervisión de conducta y protección del usuario de servicios financieros en el nuevo entorno tecnológico. Propuestas de mejora
T2 Supervision of conduct and protection of the user of financial services in the new technological environment. Proposals for improvement
A1 Cuena Casas, Matilde
AB La tremenda crisis de 2008 puso de relieve que la protección del usuario de servicios financieros tiene una gran implicación para la estabilidad financiera. Esta necesidad de tutela se incrementa por los mayores riesgos que la innovación tecnológica en el mercado financiero (FinTech) supone para los usuarios, no solo por su rápido desarrollo, sino también por la presencia de proveedores de servicios financieros no regulados o inadecuadamente regulados y/o supervisados. El presente trabajo se centra en las carencias que presenta el vigente sistema de supervisión de la tutela del cliente financiero y cómo pueden ser subsanadas teniendo a la vista la experiencia internacional.Un eficiente sistema de supervisión y cumplimiento de la normativa financiera atinente al cliente financiero es un elemento clave de la estructura del sistema financiero. Las normas deben cumplirse y deben evitarse las situaciones de riesgo moral que hemos vivido en el pasado. En el presente artículo se hacen propuestas en esa dirección.
PB La Ley
SN 1989-6913
YR 2022
FD 2022
LK https://hdl.handle.net/20.500.14352/92471
UL https://hdl.handle.net/20.500.14352/92471
LA spa
NO Cuena Casas, M., Supervisión de conducta y protección del usuario de servicios financieros en el nuevo entorno tecnológico. Propuestas de mejora. Diario La Ley,  Nº 9999, 2022
NO Trabajo publicado como capítulo en el libro colectivo:  Perspectiva legal y económica del fenómeno FinTech / Matilde Cuena Casas (dir.), Javier Wenceslao Ibáñez Jiménez (dir.), 2021, ISBN 978-84-18662-46-1, págs. 823-862
NO Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades (España)
DS Docta Complutense
RD 24 dic 2025