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Shift assignment by integer programming techniques Jerez Méndez, Miguel Villalba Vila, Daniel Recursos humanos Gestión de empresas Administración de empresas 5311 Organización y Dirección de Empresas In this paper we describe an integer programming model designed to solve shift assignment problems. It is the nucleus of an interactive DSS called PETS. PETS has be en applied at 'El Corte Inglés', a big commercial corporation with over 30,000 salespeople, yielding substantial savings in personnel costs and improving the quality of service. Decanato Fac. de Ciencias Económicas y Empresariales TRUE pub 2023-06-21T01:32:37Z 2023-06-21T01:32:37Z 1990 technical report https://hdl.handle.net/20.500.14352/63942 XXXX-XXXX spa Documentos de Trabajo de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Atribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 España https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/es/ open access application/pdf Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Decanato