Martínez Usero, José Ángel2023-06-202023-06-2020070213-6333https://hdl.handle.net/20.500.14352/52618Se analiza el fenómeno social, político y tecnológico de la administración electrónica desde un punto de vista documental. Se identifican tres actores principales en el intercambio y generación de conocimiento. Los usuarios, que son los ciudadanos, las empresas, las organizaciones públicas y los propios funcionarios, cada uno de ellos con necesidades de información específicas. Los contenidos públicos, que son muy heterogéneos y se pueden clasificar de formas muy diversas, aunque suelen estructurarse a modo de portal para aglutinar un conjunto de productos informativos y servicios útiles para los usuarios. Los servicios de administración electrónica, en cuyo desarrollo es necesario tener en consideración una serie de aspectos fundamentales, como son: la usabilidad y accesibilidad web, el diseño centrado en el usuario y sus necesidades, las diferentes tecnologías de acceso, la colaboración institucional y la integración de contenidos. Se concluye que los proyectos de administración electrónica son de índole muy diversa y constituyen una mezcla compleja de aspectos relacionados con la tecnología, la gestión y la política.spajournal articlehttp://www.aab.es/BaaB82.htmlopen accessAdministración electrónicaGestión documentalAnálisis de usuariosPortales webUsabilidad webAccesibilidad webDiseño centrado en el usuarioAcceso a la informaciónInformación públicaAdministración pública.Administración CentralDocumentos electrónicosTecnología de la información (Biblioteconomía y Documentación)5909.02 Instituciones Centrales3325 Tecnología de las Telecomunicaciones