Sa, María Irene da Fonseca eCunha, Mariana Hardman Vianna da2023-06-182023-06-182015-11-17978-84-608-3330-7https://hdl.handle.net/20.500.14352/24716O trabalho avalia a usabilidade de três websites de centros culturais, sendo eles: o Centro Cultural do Banco do Brasil (CCBB), o Centro Cultural da Justiça Federal (CCJF) e o Centro Cultural dos Correios. Para tal se fez uso da Avaliação Heurística de Nielsen, com a aplicação das dez diretrizes e aplicando o Grau de Severidade. O resultado final é apresentado em uma tabela de comparação para propiciar um melhor entendimento. O estudo conceitua a usabilidade e aborda a importância da Arquitetura de Informação no contexto de excesso de informação na sociedade da informação, o que afeta os usuários por não alcançarem seus reais objetivos. O trabalho aponta para a importância do profissional de informação no estudo das necessidades dos usuários e na organização da informação dos websites de forma a estimular os usuários a acessar os websites e propiciar o alcance de seus objetivos.This paper assesses the usability of three websites of cultural centers, which are: Centro Cultural Banco do Brasil (CCBB), Centro Cultural da Justiça Federal (CCJF) and o Centro Cultural dos Correios. For such use was made of the Heuristic Evaluation of Nielsen, with the application of the ten guidelines and applying the Severity Level. The final result is shown in a comparison table to provide a better understanding. The study conceptualizes usability and addresses the importance of information architecture in the context of information overload in the information society, which affects users for not reaching your real goals. The work points to the importance of the information professional in the study of user needs and information organization of websites in order to encourage users to access the websites and encourage the achievement of its objectives.porbook parthttp://edicic2015.org.es/open access004.738.52(81)UsabilidadeAvaliação HeurísticaWebsitesCentros Culturais.UsabilityHeuristic EvaluationCultural Centers.Usabilidad. Páginas Web. Centros culturales. EvaluaciónInternet (Informática)Gestión de la información3325 Tecnología de las Telecomunicaciones