García Solana, María JoséPastor Albaladejo, Gema MaríaGarcía Solana, María JoséPastor Albaladejo, Gema MaríaValmorisco Pizarro, SegundoCortés Cediel, María EliciaCrespo González, Jorge DomingoSánchez Medero, GemaMairal Medina, María PilarJosé María Rodríguez MontoyaRuano De La Fuente, José ManuelSoto Sainz, ÓliverPolo Villar, CésarDe Fuentes García-Romero de Tejada, CarlPorta Pego, María BelénMoreno Alameda, DavidÁngela González JiménezNerea Muñoz LiriaIrene Belmonte MartínBernabé Aldeguer CerdáGonzalo Pardo BeneytoJorge Torrents MargalefMaría José Vicente VicenteRubén Sánchez MederoJulio Pérez HernanzIván Cantandor Gutiérrez2026-01-202026-01-202025-11https://hdl.handle.net/20.500.14352/130613Este proyecto es continuidad de un proyecto iniciado en 2023-2024 y cada año se pretende ir escalando su desarrollo.El proyecto realizado tenía como objetivo evaluar el grado de accesibilidad cognitiva de los Chat-Bot o Agentes conversacionales utilizados por los Ayuntamientos de Arganda, Boadilla del Monte y Madrid contando con la participación de colectivos sociales, estudiantes y permitiendo trasladar mejoras a dichos Ayuntamientos. Se partió de un cuestionario co-diseñado y validado en lectura fácil por un grupo de personas de una entidad social AS.PI.MIP (continuidad proyecto 2024). A través, del cuestionario se buscaba testear, con otros grupos y asociaciones de personas con discapacidad mental, psíquica y del desarrollo, de personas mayores y estudiantes del grado de GAP y DTGAP-Economía, el grado de accesibilidad de dichos chat-bot e identificar las brechas digitales que impactan en la relación ciudadano- administración pública. Las entidades sociales que participaron fueron Club Amigos de Alcorcón (personas con discapacidad), Asociación de Ocio y Tiempo Libre de personas con discapacidad de Boadilla del Monte y Asociación de Jubilados de Alcorcón (AJEA), que mostraron su interés en la Oficina de APS-UCM y fueron incorporados.spaservice-learning projectopen accessAPS, accesibilidad cognitiva, chatbots, agentes conversacionales, ayuntamiento, discapacidad mental e intelectualAdministración públicaAdministración localAdministración pública5909 Administración Pública5902 Ciencias Políticas5909.01 Gestión Administrativa