Las normas UNE-ISO y sus referencias a los canales de denuncia

Abstract

El presente trabajo aborda la regulación contenida en las denominadas “normas UNEISO” sobre los canales internos de denuncia de irregularidades o infracciones, comúnmente denominados “whistleblower channel, speak up line, canal ético, canal de denuncia, sistema de alertas, etc.”. Se trata de una de las herramientas básicas de un programa de cumplimiento normativo eficaz, que contribuye a la detección de las infracciones legales, incluso de naturaleza penal, que puedan cometerse en el seno de una organización. Estos canales sirven, así, para que la información fluya dentro de la organización y llegue a las personas encargadas de la gestión del programa de cumplimiento normativo, a fin de que puedan llevar a cabo las acciones necesarias para la prevención o, en su caso, sanción de las conductas objeto de reporte. La información puede proceder tanto de los propios empleados o directivos como de terceras personas (proveedores, clientes, etc.) que mantienen relación con la organización.