Empleo del storytelling y las narrativas en primera persona en la comunicación de Las Kellys como referente para las ONGs

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dc.contributor.authorFernández Muñoz, Cristóbal
dc.contributor.authorTomé-Caballero, Miguel
dc.date.accessioned2023-12-18T18:58:16Z
dc.date.available2023-12-18T18:58:16Z
dc.date.issued2020-06-11
dc.description.abstractEn el contexto de la crisis socioeconómica de los últimos años en España en el que las ONG y los movimientos sociales han tenido que enfrentarse a importantes retos y oportunidades de comunicación, este trabajo analiza el caso de Las Kellys, la organización de camareras de piso creada en 2016, que ha utilizado el storytelling en sus acciones de Relaciones Públicas con los medios para trasladar con éxito a la sociedad sus reivindicaciones de mejora de sus derechos laborales. Se ha combinado una metodologí­a cualitativa y cuantitativa para evaluar los medios comunicativos empleados y el impacto de sus acciones, realizando aportaciones que pueden ser de utilidad para maximizar la eficacia comunicativa de otras organizaciones, especialmente de las ONG, a través de las narrativas en primera persona, con un lenguaje cercano y coloquial que las dotan de plena autenticidad.
dc.description.abstractIn the context of the socioeconomic crisis of recent years in Spain, in which NGOs and social movements have had to face significant communication challenges and opportunities, this paper analyzes the case of Las Kellys, an organization for hotel maids created in 2016 that has used storytelling in its public relations actions with the media to successfully transfer to society its claims to improve their labor rights. Qualitative and quantitative methodologies are combined to evaluate the communication tools used and the impact of their actions, providing useful insights to maximize the communicative effectiveness of other organizations, especially NGOs, through first-person narratives, with fully authentic, familiar and colloquial language.
dc.description.departmentDepto. de Teorías y Análisis de la Comunicación
dc.description.facultyFac. de Ciencias de la Información
dc.description.refereedTRUE
dc.description.statuspub
dc.identifier.citationFernández-Muñoz, C., & Tomé-Caballero, M. (2020). Empleo del storytelling y las narrativas en primera persona en la comunicación de Las Kellys como referente para las ONGs. Profesional De La información Information Professional, 29(3). https://doi.org/10.3145/epi.2020.may.25
dc.identifier.doi10.3145/epi.2020.may.25
dc.identifier.essn1699-2407
dc.identifier.officialurlhttps://revista.profesionaldelainformacion.com/index.php/EPI/article/view/epi.2020.may.25
dc.identifier.relatedurlhttp://revista.profesionaldelainformacion.com
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14352/91478
dc.issue.number3
dc.journal.titleProfesional de la Información
dc.language.isospa
dc.page.final11
dc.page.initial1
dc.publisherEl Profesional de la información
dc.rightsAttribution 4.0 Internationalen
dc.rights.accessRightsopen access
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subject.cdu316.77
dc.subject.cdu323.2/.3
dc.subject.cdu070
dc.subject.cdu659.4
dc.subject.keywordComunicación
dc.subject.keywordMovimientos sociales
dc.subject.keywordONG
dc.subject.keywordStorytelling
dc.subject.keywordImpacto mediático
dc.subject.keywordRelaciones Públicas
dc.subject.keywordPrensa
dc.subject.keywordLas Kellys
dc.subject.keywordCommunication
dc.subject.keywordSocial movements
dc.subject.keywordNGOs
dc.subject.keywordMedia impact
dc.subject.keywordPublic Relations
dc.subject.keywordPress
dc.subject.ucmCiencias Sociales
dc.subject.ucmCiencias de la Información
dc.subject.ucmInternet (Ciencias de la Información)
dc.subject.ucmInvestigación en la comunicación
dc.subject.ucmRelaciones públicas
dc.subject.unesco6308 Comunicaciones Sociales
dc.subject.unesco5910.02 Medios de Comunicación de Masas
dc.subject.unesco5902.04 Política de Comunicaciones
dc.titleEmpleo del storytelling y las narrativas en primera persona en la comunicación de Las Kellys como referente para las ONGs
dc.title.alternativeThe use of storytelling and first-person narratives in communication by Las Kellys as a reference for NGOs
dc.typejournal article
dc.type.hasVersionVoR
dc.volume.number29
dspace.entity.typePublication
relation.isAuthorOfPublicationbe6dd995-eaa4-40af-8970-050695f793b3
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