La triple dimensión de la cultura organizacional: un estudio aplicado a empresas de moda españolas

Abstract

La cultura en las organizaciones ocupa un lugar cada vez más relevante en la gestión de la comunicación corporativa de las instituciones. Una prueba de ello es el esfuerzo que las empresas realizan por transmitir su identidad de manera adecuada, proteger la reputación entre sus profesionales y promover la búsqueda del mejor talento a través de acciones de employer branding. La importancia que la gestión de los equipos tiene dentro de las empresas, así como el aumento de los presupuestos que se dedican a reforzar estas políticas internas, es otra muestra de este fenómeno. La presente investigación destaca la singularidad que la comunicación tiene en una adecuada gestión de la cultura interna a través del estudio de su triple dimensión: el desarrollo de la identidad corporativa (1), las distintas formas de retribución (2) y el recorrido que cada persona puede hacer dentro de la empresa (3). Para ello se realizó un cuestionario a 40 directivos/directivas y mandos medios de empresas de moda española. Entre los hallazgos destaca el insuficiente interés que los y las directivos/as conceden a las formas intangibles de retribución que producen un impacto elevado en el compromiso de los y las empleados/as con la institución. Asimismo se concluye que el desarrollo real y sistemático de los recursos que favorecen la cultura interna es escaso, en particular dentro de las empresas pequeñas y medianas estudiadas..

The culture in organizations occupies an increasingly important place in the management of corporate communication of institutions. Proof of this is the effort that companies make to properly convey their identity, protect their reputation among employees and promote the search for the best talent through employer branding actions. The importance that the equipment’s management has within the companies, as well as the increase of the budgets that are dedicated to reinforce these internal policies, is another sample of this phenomenon. This research highlights the uniqueness that communication has in an adequate management of the internal culture through the study of its triple dimension: (1) the development of corporate identity, (2) the different forms of salary and (3) the path that the employee can develop within the company. A questionnaire was made to 40 executives and middle managers of Spanish fashion companies. Among the findings emerge the low interest that managers give to emotional salary stands out, as a form of outstanding compensation and with a high impact on employees' commitment to the institution. We conclude that the real and systematic development of the internal culture is scarce, particularly in studied small and mediumsized companies.