Corporate commitment and the social inclusion of vulnerable adults: From corporate and institutional awareness to brand value and citizen engagement

Abstract

The increasing prominence of ageing and disability in developed societies has led toinitiatives that strive to awaken and/or strengthen corporate and institutional commitmentto the inclusion of vulnerable adults. To achieve this purpose, negative stereotypes aboutold age and disability must be eliminated, and the multiple barriers of exclusion thathinder participation by citizen groups affected by such stigmas need to be dismantledas well. Along these lines, the sustainable development goals (SDGs) have promotedregulatory frameworks and corporate initiatives aimed at the integration of the mostvulnerable audiences. However, consensus is not always achieved among the privatesector, the institutional domain, and citizens in the labour of developing a comprehensivestrategy that could lead to the desired condition of full inclusion. Technological innovationand digitisation seem to play a decisive role on the road toward social integration ofseniors and people with disabilities, although these social groups are often especiallyaffected by the digital gap that exacerbates their inequality and further limits theirsociopolitical participation. This monograph seeks to promote greater knowledge of thedifferent strategic aspects that could enable companies, institutions, and administrativebodies to make further progress toward policies aimed at the complete integration ofvulnerable adults in the digital era. Therefore, this work aims to contribute to the design andimplementation of comprehensive models that use technology to improve the conditionsof these segments of the population from the point of view of a win-win situation.La importancia que progresivamente han adquirido el envejecimiento y la discapacidad en las sociedades desarrolladas ha motivado iniciativas que procuran despertar y/o fortalecer el compromiso corporativo e institucional con la inclusión de los adultos vulnerables. Para alcanzar este propósito es imprescindible eliminar los estereotipos negativos sobre la vejez y la discapacidad, así como romper las diferentes barreras de exclusión que frenan la participación ciudadana de colectivos afectados por tales estigmas. En esta línea, los objetivos de desarrollo sostenible (ODS) han impulsado marcos normativos e iniciativas corporativas encaminadas hacia la inclusión de los públicos más vulnerables. Sin embargo, no siempre existe consonancia entre el sector privado, el ámbito institucional y los ciudadanos para poder desarrollar una estrategia integral que conduzca a la deseada plena inclusión. La innovación tecnológica y la digitalización parecen tener un papel determinante en el camino hacia la integración social de seniors y personas con discapacidad, si bien, estos grupos sociales suelen verse especialmente afectados por brechas digitales que amplifican sus desigualdades y limitan todavía más su participación socio-política. Este monográfico busca impulsar un mayor conocimiento sobre los diferentes aspectos estratégicos que permitan a empresas, instituciones y administraciones avanzar en políticas orientadas a la plena inclusión de los adultos vulnerables en la era digital. De esta forma, se pretende contribuir al diseño y a la implementación de modelos holísticos que, utilizando el valor de la tecnología, mejoren la situación de estos segmentos poblacionales bajo la perspectiva que delinea el win-win.A importância crescente do envelhecimento e da deficiência nas sociedades desenvolvidas levou a iniciativas que procuram despertar e/ou reforçar o compromisso empresarial e institucional para a inclusão de adultos vulneráveis. Para atingir este objectivo, é essencial eliminar os estereótipos negativos sobre a velhice e a deficiência, bem como quebrar as várias barreiras de exclusão que impedem a participação de grupos afectados por tais estigmas. Nesta linha, os Objectivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) promoveram quadros regulamentares e iniciativas empresariais que visam a inclusão dos públicos mais vulneráveis. Contudo, nem sempre há alinhamento entre o sector privado, a esfera institucional e os cidadãos, a fim de desenvolver uma estratégia abrangente que conduza à desejada inclusão plena. A inovação tecnológica e a digitalização parecem desempenhar um papel decisivo no caminho para a integração social de idosos e de pessoas com deficiência, embora estes grupos sociais sejam frequentemente afetados pelas clivagens digitais que amplificam as suas desigualdades e limitam ainda mais a sua participação sociopolítica. Esta edição especial procura promover um maior conhecimento dos diferentes aspectos estratégicos que permitem às empresas, instituições e administrações avançarem nas políticas que visam a integração total de adultos vulneráveis na era digital. Desta forma, pretende contribuir para a conceção e implementação de modelos holísticos que, utilizando o valor da tecnologia, melhorem a situação destes segmentos da população apresentando uma perspectiva vantajosa para todos.