La importancia de la web como medio propio de comunicación en la promoción de los destinos turísticos

Abstract

Las páginas web turísticas de las Comunidades Autónomas juegan un papel cada vez más importante en la creación de marca de los destinos turísticos. La sociedad evoluciona hacia la plena utilización del medio online en cuanto al sector turístico se refiere, el usuario recurre a la web para conseguir información, pero también necesita poder interactuar con la página, vivir una experiencia previa al viaje y por supuesto poder reservar y comprar con total facilidad y seguridad. Por tanto, las organizaciones de marketing de los destinos (OMD) deben seguir en la línea de potenciar al máximo todos los recursos y oportunidades que les brinda su web turística. El resultado del análisis de contenido de estas páginas desvelará si se han optimizado todos los recursos con los que cuenta el medio propio desde el punto de vista de la promoción turística y la creación de branding.

Abstract The Autonomous Communities tourism web sites play an increasingly relevant role in the brand development of tourism destinations. Society moves towards the full implementation of the online media in regards to the tourism sector. The user turns to the web to obtain information, but they also need to be able to interact with the site, anticipate an experience prior to travelling and, of course, be able to book and purchase easily and safely. For this reason, marketing organizations in the destinations (MOD) should continue to maximize all the resources and opportunities available to them through their tourism web. The result of the analysis conducted in these pages will reveal whether all the resources offered by their own media have been optimized from the perspective of tourism promotion and branding establishment.