Discurso de odio en Twitter: Análisis de la LGTBIQ-fobia antes y después de Elon Musk

Abstract

Las redes sociales han supuesto tanto beneficios como perjuicios. Han facilitado el acceso a la información, así como generado reflexión y debate, pero también han propiciado desinformación y discurso de odio online. Tras la compra de Twitter por Elon Musk, se eliminaron y modificaron las políticas para la detección y moderación del contenido de odio. Esto ha generado que muchos investigadores y usuarios tengan la plataforma en el punto de mira. Denuncian un aumento de contenido ofensivo, como el racismo o la LGTBIQ-fobia. Este cambio ha desencadenado la migración de usuarios a otras plataformas.

Este proyecto es el primer estudio en español que analiza la situación de la LGTBIQ-fobia en Twitter tras la llegada de Musk. El marco temporal abarca desde 2015 hasta 2024, centrando su estudio en los tuits en español del 28 de junio de cada año (Día del Orgullo). Para ello se ha recolectado un dataset de 653.000 tuits sobre el colectivo. Como punto de referencia para hacer comparaciones se ha recolectado un dataset de 395.000 sobre contenido aleatorio.

Los resultados muestran las consecuencias de las distintas modificaciones en las políticas de moderación del contenido de odio. En particular, tras la llegada de Elon Musk, se observa un aumento del 46,81 % en el número de tuits tóxicos sobre la comunidad LGTBIQ+. De hecho, si solo se consideran tuits extremadamente tóxicos, el aumento es del 232 %. En términos de visibilidad e interacción, el contenido tóxico ha subido un 159,2 % en “likes” y un 81,59 % en “retuits”.Social media has brought both benefits and harm. It has facilitated access to information and generated reflection and debate, but it has also led to misinformation and online hate speech. Following Elon Musk’s purchase of Twitter, some policies for detecting and moderating hateful content were removed and others modified. This made many researchers and users to focus their attention on the platform. They report an increase in offensive content, such as racism and LGBTIQ-phobia. As a result many users have migrated to other platforms.

This is the first study in Spanish to analyze the situation of LGBTIQ-phobia on Twitter after Musk’s arrival. It examines Spanish-language tweets from June 28 (Pride Day), covering 2015 to 2024. To do so, a dataset of 650,000 tweets about the LGBTIQ+ community was collected. As a benchmark for comparison, a dataset of 390,100 random content tweets was collected.

The results highlight the consequences of changes in hate speech moderation policies over time. Specifically, the results show a 46.81% increase in the number of toxic community-related tweets, a 159.2% in “likes” and a 81.59% in “retweets” following Elon Musk’s acquisition of Twitter.