Propuesta de fomento y mejora de la participación de la comunidad universitaria de la Facultad de Ciencias de la Información en las encuestas de satisfacción de las titulaciones de grado y posgrado

Abstract

El presente proyecto se enmarca en la Facultad de Ciencias de la Información con el propósito de incrementar la participación de la comunidad universitaria en las encuestas de satisfacción de las titulaciones oficiales y consolidar una cultura institucional comprometida con la mejora continua de la calidad docente. Para ello, se diseñó una estrategia integral basada en un enfoque metodológico progresivo, participativo y contextualizado. La metodología adoptada combinó análisis empírico, escucha activa, diseño colaborativo y evaluación continua. Se inició con un diagnóstico sobre la participación en cursos anteriores, seguido de reuniones con representantes del estudiantado y coordinadores de titulación. A partir de esta interacción se elaboró un plan de comunicación multicanal, empleando recursos como pantallas informativas, secciones web y redes sociales. Asimismo, se implementó una campaña motivacional vinculada a un sorteo de material institucional, lo que permitió establecer una relación directa entre participación y reconocimiento. El proyecto logró un incremento significativo en las tasas de participación, duplicando los porcentajes del curso anterior. Las acciones desarrolladas también favorecieron el fortalecimiento del sentido de pertenencia del estudiantado y el compromiso compartido entre los distintos sectores de la comunidad universitaria. La experiencia demuestra la viabilidad de replicar esta metodología en otros centros, adaptándola a las particularidades de cada contexto. Se recomienda su integración en el calendario operativo del Sistema Interno de Garantía de Calidad como una estrategia institucional para promover la implicación estudiantil en los procesos de evaluación y mejora de la docencia universitaria.