Introducción a la dirección de operaciones: la estrategia de operaciones

Abstract

Este trabajo presenta una introducción a la Dirección de Operaciones y a la Estrategia de Operaciones, con un enfoque orientado a la comprensión de su papel estratégico en las organizaciones contemporáneas. El documento revisa brevemente la evolución histórica de la disciplina, cuyo recorrido permite contextualizar los principios que sustentan la gestión de operaciones actual. Asimismo, se desarrolla el concepto de estrategia de operaciones como el nexo entre los niveles corporativo y competitivo de la estrategia y su ejecución operativa, y se examinan los procesos de formulación estratégica. Finalmente, se analizan algunas de las principales tendencias contemporáneas en Dirección de Operaciones, destacando su impacto en la competitividad, la sostenibilidad y la resiliencia organizativa. El texto subraya la consolidación de la Dirección de Operaciones como una función estratégica clave en la creación de valor a largo plazo.