La influencia del “boca a boca” digital en el consumo de música y cine en la era del streaming

Abstract

Internet ha supuesto una revolución en el consumo y en la comunicación. Este efecto ha sido incluso más acentuado en el caso de la industria cultural audiovisual que ha vivido un cambio total en su modelo de negocio. Las plataformas de streaming han sustituido el tradicional modelo del formato físico, provocando una evolución tanto en su comercialización, como en su modelo de comunicación. El boca a boca electrónico (eWOM) se ha convertido en una de las principales herramientas de transmisión e influencia cultural. Consecuentemente, el objetivo de este estudio es profundizar sobre su influencia en un mercado reciente como las plataformas de streaming audiovisual...

The Internet has brought a revolution in consumption and communication, this effect has been even more accentuated in the case of the audiovisual cultural industry, which has experienced a total change in its business model. Streaming platforms have replaced the traditional model of the physical format, causing an evolution both in its commercialization, as well as in its communication model. Electronic word of mouth (eWOM) has become one of the main tools of cultural transmission and influence. Consequently, the objective of this study is to delve into its influence in a recent market such as streaming platforms...