La participación de los actores en la planificación estratégica en turismo: los casos de Benidorm, Benalmádena y Lloret de Mar

Abstract

La participación de los actores en el diseño, implementación y evaluación de la política turística se posiciona como uno de los elementos clave de la gobernanza de los destinos turísticos. Los importantes desafíos a los que se enfrentan los decisores y gestores públicos en el contexto actual requieren de la colaboración de las diversas partes interesadas en el desarrollo turístico. El presente artículo tiene como objetivo evaluar los niveles de participación de los actores en la planificación estratégica en destinos turísticos españoles. Para ello se desarrolla una evaluación exploratoria de los destinos Benidorm, Benalmádena y Lloret de Mar utilizando análisis de contenido y observación no participada de sus documentos de planificación estratégica y webs institucionales de turismo y participación ciudadana. El estudio se centra en tres dimensiones: alcance, fases e intensidad de la participación. Los resultados muestran que las planificaciones estratégicas han incorporado a diversos actores especialmente en las fases de diagnóstico a través de mecanismos de información y consulta. Sin embargo, a pesar de los interesantes avances, los destinos deben perseguir un mayor empoderamiento del tercer sector y de la población local a través de procesos participativos de carácter vinculante.