La reputación corporativa como gestión de las organizaciones

Abstract

En relaciones públicas de vanguardia son muchos los académicos y profesionales que utilizan el término reputación como un efecto final del proceso de percepción de los seres humanos. En el campo de la comunicación organizacional, son muchos los que sostienen la relación entre reputación corporativa y percepción pública como una manera de comprender el modo en que las organizaciones construyen valor y confianza en sus grupos de interés. La reputación no nace en los manuales de psicobiología, sino en los procesos organizacionales, en los entornos sociales que construyen sentido sobre la actuación de las organizaciones, es decir, en la sociología organizacional.