Hacia un modelo de empresa informativa de comunidad: engaged journalism a partir del análisis de los casos de Civio, eldiario.es, Maldita y 5W

Abstract

Después de años de incertidumbre se avecina una verdadera transformación en las empresas informativas. Circunstancias como la reciente crisis sanitaria y económica, con reflejo en muchas realidades sociales, han evidenciado la importancia que ya antes se observaban en el marco de las posibles alternativas viables, como las que se mueven en torno al concepto de engaged journalism. El reto está en casar el compromiso del medio y el de la sociedad, la capacidad del primero para hacer participar a sus audiencias de la manera más activa posible y, con la participación de la segunda, entre todos aunque con reparto de roles, responder a una necesidad, generando adhesiones estables que creen Comunidad. Esto aportará beneficios económicos para la empresa informativa y beneficio en términos de construcción de ciudadanía activa e identidad al hasta ahora considerado como mero lector. Se trata de conocer las emociones y medirlas, en un mercado en el que la ciudadanía se ha convertido en un público consumidor de contenidos y los medios deben asumir el compromiso. El engaged journalism explora la relación cambiante entre los productores de noticias y el público (Batsell, 2015), así como cuáles son los métodos que los periodistas utilizan para fidelizar al consumidor de noticias.