An Exploratory Study on Mental Health and Burnout in Social Care Workers of an Emergency Shelter for Homeless Population during the COVID-19 Pandemic

Abstract

El objetivo de la presente investigación es tratar de llenar el vacío existente por la falta de conocimiento sobre el estado psicológico de los profesionales del área de atención social que trabajaban en un servicio social de emergencia para personas sin hogar durante la crisis de COVID-19. El estudio midió los síntomas de satisfacción, burnout, fatiga, depresión y ansiedad en una muestra de 44 profesionales españoles de la asistencia social que han trabajado en el Centro de Emergencias Sociales para Personas sin Hogar de IFEMA, Pabellón 14, en Madrid (España). La medición tuvo lugar en cuatro momentos (entre abril y mayo) y los resultados indicaron que, en general, los trabajadores sociales mostraron un buen nivel de adaptación psicológica a su lugar de trabajo durante los dos meses y medio que estuvo funcionando el centro de emergencias, a pesar de toda la incertidumbre y los riesgos existentes a lo largo de este tiempo.