Desafios e oportunidades da gestão integrada de sistemas de informação

Abstract

Considerando que a simplificação dos procedimentos administrativos assume, nos nossos dias, uma importância crucial para a gestão estratégica da informação nas organizações e, consequentemente, para melhorar a qualidade de vida dos cidadãos, este trabalho pretende apresentar as vantagens decorrentes de uma gestão integrada do funcionamento dos Serviços de Arquivo, Biblioteca ou Museu. Procedemos à análise da literatura no âmbito da Ciência da Informação, que tem servido de orientação ao desenvolvimento de redes e parcerias na gestão da informação disponível nos diversos equipamentos culturais, dando, neste trabalho específico, um particular destaque à criação de inteligência organizacional no domínio da administração local. A operacionalização de um Serviço que permita racionalizar recursos e diminuir os custos através de uma gestão integrada da informação física e/ou virtual, disponível no/e sobre o município, contribuirá para uma reorganização e racionalização da informação dispersa pelos diversos sistemas de informação. Por último apresentamos a nossa proposta para agregar valor aos serviços prestados aos cidadãos, tendo por base uma nova visão da Gestão dos Serviços Públicos assente em factos – a satisfação das necessidades da Sociedade da Informação - e não em pressupostos – o caráter sacrossanto da cultura – e, dessa forma, facilitar o acesso e a transparência da informação produzida, recolhida e comunicada pelos serviços responsáveis pela conservação da memória local e nacional.Considering that the simplification of administrative procedures is, in our time, a crucial significance for strategic information management in organizations and thus to improve the quality of life of citizens, this work intends to present the benefits of an integrated management of operation of the Archive, Library and Museum Services We proceeded the analysis of literature in the context of Information Science, who has served as a guide for developing networks and partnerships in the management of information available in the various cultural facilities, giving, in this particular job, a special emphasis on the creation of organizational intelligence in the field of the local administration. The operationalization of a service that allows rationalize resources and reduce costs through an integrated management of physical and/or virtual information, available at /and the county will contribute to a reorganization and rationalization of information spread by various information systems. Lastly we present our offer to add value to the services provided to citizens, based on a new vision of the Public Service Management based on facts - meeting the needs of the Information Society - and not on assumptions - the sacrosanct character of culture - and thus enable the access and transparency of information produced, collected and reported by the departments responsible for conservation of local and national memory.