Study of the boomerang effect in a digital community among young people: synergies and differences between advertising communication and museum experience

Abstract

This research proposes an exploratory work, through the search for new proposals to raise awareness of high-impact social issues, based on the potential of the museum experience as a persuasive communication tool. The purpose of the study is to compare the boomerang effect through the impact that can be caused by a traditional advertising communication and a museum experience. The work has been designed with a qualitative and experimental methodology through a Digital Community with a sample of young people divided into two groups and exposed to two different stimuli: a spot and a visit to the museum, working in both cases under the same social content, such as their attitude towards racism. The results show differences in the groups depending on the way in which they have been exposed to and consumed the content, which opens a way to investigate new alternatives in persuasive communication.

Esta investigación propone un trabajo exploratorio, a través de la búsqueda de nuevas propuestas de sensibilización sobre temas sociales de alto impacto, basadas en el potencial de la experiencia museística como herramienta de comunicación persuasiva. El objetivo del estudio es comparar el efecto boomerang a través del impacto que puede causar una comunicación publicitaria tradicional y una experiencia museística. El trabajo se ha diseñado con una metodología cualitativa y experimental a través de una Comunidad Digital con una muestra de jóvenes divididos en dos grupos y expuestos a dos estímulos diferentes: un spot y una visita al museo, trabajando en ambos casos bajo un mismo contenido social, como es su actitud hacia el racismo. Los resultados muestran diferencias en los grupos en función de la forma en que ha sido expuesto y consumido el contenido, lo que abre una vía para investigar nuevas alternativas en comunicación persuasiva.