Impacto de las etiquetas em La interpretación de La escala de Likert

Abstract

En este trabajo se comparan las distribuciones de las respuestas dadas a un cuestionario formulado en dos versiones, una con etiquetas representando el grado de acuerdo, frente a otra con etiquetas expresando la frecuencia de realización de una acción. Se examina la relación entre la percepción de cada etiqueta lingüística y las etiquetas frecuentistas mediante números borrosos. Se analiza la equivalencia entre ambos métodos, estudiando en detalle la equidistancia en la percepción de las etiquetas extremas. Se evalúan además las diferencias en función de la importancia del tema sobre el que se interroga.