Desarrollo de un sistema de consultas web para sistemas SAT

Abstract

El proyecto presentado en esta memoria consiste, fundamentalmente en una solución informática que proporciona soporte automatizado para un Servicio de Asistencia Técnica o SAT de sencillo manejo para los operarios encargados de gestionarlo. En la práctica, éste servicio lo llevará a cabo un operario al que se le exigirán plazos de ejecución, teniendo en todo momento la capacidad de reparar, instalar o sustituir un TPV. [ABSTRACT] This project consist in an IT solution to provide an automated support for customer technical assistance service, and easy working for the technical managers handle. In the practice, this service will carry out by managers with the responsability of obtain the executons periods, having the capacity to repair, to install and to substitute a TPV (Point Sale Terminal) Likewise, the system allows the technical managers to control their own management resources, it means, they will be constant access at true information from the item sales and the stock store data base.