Análisis del uso de la Inteligencia Artificial y las TIC en la formación de comunicadores: perspectiva docente y estudiantil

Abstract

El artículo analiza el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y de la Inteligencia Artificial (IA) en la formación universitaria de los estudios de comunicación, incorporando la perspectiva conjunta del estudiantado y del profesorado. El estudio se enmarca en el contexto de transformación digital de la educación superior y en el impacto creciente de la IA generativa en los procesos de enseñanza-aprendizaje y en la capacitación profesional de los futuros comunicadores. El objetivo principal es identificar los usos educativos de las TIC y la IA en la formación universitaria en comunicación, atendiendo a la percepción de docentes y estudiantes. De esta manera, se busca analizar su grado de integración pedagógica y definir estrategias orientadas a una aplicación formativa más eficaz y alineada con las demandas profesionales del sector. Para ello, se ha aplicado una metodología mixta, a partir de la realización de una encuesta a 290 estudiantes de titulaciones de comunicación de dos universidades españolas (una pública y una privada), con el fin de conocer los patrones de uso, la valoración del impacto en el aprendizaje y las necesidades formativas. Con el objetivo de comprender, a nivel cualitativo, estos usos, se ha realizado un grupo de discusión con seis docentes universitarios expertos en comunicación y en el uso de TIC e IA, cuyos discursos han sido analizados mediante el análisis de contenido. Los resultados evidencian un uso intensivo y cotidiano de las TIC por parte del estudiantado, valorado de forma mayoritariamente positiva por su contribución a la flexibilidad, el acceso a recursos y la personalización del aprendizaje. En el caso de la IA, aunque su uso también es generalizado, se mantiene principalmente en un plano instrumental, con una integración pedagógica aún limitada. Desde la perspectiva docente, se identifican carencias en la competencia digital, predominio de metodologías tradicionales y preocupaciones éticas. En conjunto, el estudio subraya la necesidad de avanzar hacia una integración pedagógica, crítica y ética de la IA y las TIC en la formación de comunicadores.

The article analyses the use of Information and Communication Technologies (ICT) and Artificial Intelligence (AI) in university communication studies, incorporating the joint perspective of students and teaching staff. The study is set in the context of the digital transformation of higher education and the growing impact of generative AI on teaching-learning processes and the professional training of future communicators. The main objective is to identify the educational uses of ICT and AI in university communication education, taking into account the perceptions of teachers and students. In this way, the aim is to analyse their degree of pedagogical integration and define strategies aimed at a more effective educational application that is aligned with the professional demands of the sector. To this end, a mixed methodology was applied, based on a survey of 290 communication students from two Spanish universities (one public and one private), in order to identify patterns of use, assess the impact on learning and identify training needs. In order to understand these uses at a qualitative level, a discussion group was held with six university lecturers who are experts in communication and the use of ICT and AI, whose discourses were analysed using content analysis. The results show intensive, daily use of ICT by students, which is viewed positively for the most part due to its contribution to flexibility, access to resources and personalization of learning. In the case of AI, although its use is also widespread, it remains mainly at an instrumental level, with pedagogical integration still limited. From the teaching perspective, shortcomings in digital competence, the predominance of traditional methodologies and ethical concerns are identified. Overall, the study highlights the need to move towards a pedagogical, critical and ethical integration of AI and ICT in the training of communicators.