Pragmática intercultural en el ámbito sanitario : un proyecto de aprendizaje-servicio sobre lengua y migración

Abstract

RESUMEN: Este capítulo expone los resultados del proyecto "CulturApS", que tiene como objetivo desarrollar habilidades interculturales a través de las asignaturas "Pragmática para la Comunicación Intercultural y Sociolingüística" en la Universidad Complutense de Madrid. Mediante el estudio de las bases pragmáticas, sociolingüísticas y socioculturales de la comunicación humana, el alumnado aprende a gestionar la diversidad lingüística y la comunicación en contextos multiculturales. El proyecto se articula en torno a la metodología de Aprendizaje-Servicio (ApS) para favorecer la formación de competencias interculturales y producir un impacto positivo en la sociedad, facilitando la integración de personas migrantes en el ámbito sanitario. La colaboración entre la Universidad Complutense de Madrid (UCM) y la ONG "Salud Entre Culturas" (SEC) ha permitido profundizar en los contenidos teóricos de la asignatura a través de un enfoque práctico en el Hospital Ramón y Cajal. Este estudio examina la efectividad de la metodología de Aprendizaje-Servicio (ApS) en la formación de competencias interculturales y su impacto en la mejora de la comunicación y la atención sanitaria para la población migrante. Los resultados destacan el fortalecimiento de habilidades pragmáticas y sociolingüísticas en el alumnado, así como su contribución significativa a la integración de personas migrantes en el ámbito de la salud. Se presenta un análisis detallado de la implementación del proyecto, sus objetivos, metodología, resultados y evaluación, subrayando su relevancia en la construcción de una sociedad más inclusiva y equitativa.ABSTRACT: This chapter presents the results of the CulturApS project, which aims to develop intercultural skills through the courses Pragmatics for Intercultural Communication and Sociolinguistics at the Complutense University of Madrid. By studying the pragmatic, sociolinguistic, and sociocultural foundations of human communication, students learn to manage linguistic diversity and communication in multicultural contexts. The project is structured around the Service-Learning (SL) methodology to foster the development of intercultural competencies and produce a positive impact on society, facilitating the integration of migrants in the healthcare sector. The collaboration between the Complutense University of Madrid (UCM) and the NGO Salud Entre Culturas (SEC) has allowed for an in-depth exploration of the course's theoretical content through a practical approach at the Ramón y Cajal Hospital. This study examines the effectiveness of the Service-Learning (SL) methodology in the development of intercultural competencies and its impact on improving communication and healthcare for the migrant population. The results highlight the strengthening of pragmatic and sociolinguistic skills among students, as well as their significant contribution to the integration of migrants in the healthcare sector. A detailed analysis of the project's implementation, objectives, methodology, results, and evaluation is presented, emphasizing its relevance in building a more inclusive and equitable society.